Mit wenigen Vorbereitungen können Eltern das Gerät schneller suchen, sperren und persönliche Daten schützen.
Eine sichere Displaysperre verwenden
Das Smartphone benötigt einen Gerätecode, den fremde Personen nicht leicht erraten können. Ein einfaches Wischmuster oder ein bekanntes Geburtsdatum bietet wenig Schutz.
Fingerabdruck oder Gesichtserkennung können zusätzlich verwendet werden. Eltern sollten wissen, wie sie im Notfall auf die Familienverwaltung zugreifen.
Ortungsfunktion vorher aktivieren
Die Ortung muss eingerichtet sein, bevor das Gerät verloren geht. Über die Dienste von Apple oder Google kann das Smartphone je nach Zustand gesucht, zum Klingeln gebracht, gesperrt oder gelöscht werden.
Teste die Funktion einmal gemeinsam. So wissen Eltern im Ernstfall, welches Konto und welches Kennwort benötigt werden.
Automatische Datensicherung einrichten
Aktuelle Backups schützen Fotos, Kontakte und Einstellungen, falls das Smartphone nicht wiedergefunden wird. Die Sicherung sollte automatisch erfolgen und gelegentlich kontrolliert werden.
Ohne Backup kann ein Fernlöschen zwar die Daten auf dem Gerät schützen, aber gleichzeitig die einzige vorhandene Kopie vernichten.
Wichtige Informationen dokumentieren
Notiere Mobilfunkanbieter, Rufnummer und die notwendigen Kontaktdaten zur SIM-Sperre. Auch Kaufbeleg und Gerätekennung können bei Verlust oder Diebstahl hilfreich sein.
Diese Informationen dürfen nicht ausschließlich auf dem betroffenen Smartphone gespeichert werden.
Bei Verlust richtig reagieren
Rufe das Gerät zunächst an und verwende die Ortungsfunktion. Danach kann es als verloren markiert oder aus der Ferne gesperrt werden.
Bei einem vermuteten Diebstahl sollte niemand versuchen, das Gerät selbst bei einer unbekannten Person abzuholen. Informiere gegebenenfalls Polizei und Mobilfunkanbieter.
Vorsicht vor gefälschten Fundmeldungen
Nach einem Diebstahl können gefälschte SMS oder E-Mails behaupten, das Smartphone sei gefunden worden. Die enthaltenen Links führen möglicherweise auf nachgebaute Anmeldeseiten.
Melde dich nur direkt über die offiziellen Dienste des Geräteherstellers an. Entferne ein verlorenes Gerät nicht vorschnell aus dem Konto, da dadurch wichtige Schutzfunktionen aufgehoben werden können.
Ich bereite Smartphones auf den Verlustfall vor
Ich richte Displaysperre, Ortung, Familienzugriff und Datensicherung ein und erkläre, wie Eltern im Notfall vorgehen können.