Senden und Empfangen nutzen unterschiedliche Abläufe. Deshalb kann eine Richtung ausfallen, während die andere noch funktioniert.
Hängende Nachricht im Postausgang
Eine sehr große Anlage oder beschädigte Nachricht kann weitere E-Mails blockieren. Öffne den Postausgang, verschiebe die auffällige Nachricht in Entwürfe und teste eine kurze E-Mail ohne Anhang.
Offline-Modus und Internet prüfen
Kontrolliere, ob Outlook „Offline arbeiten“ anzeigt. Öffne eine bekannte Webseite als Verbindungstest. Starte Outlook danach neu. Wenn auch andere Programme keine Verbindung haben, liegt die Ursache nicht nur bei Outlook.
Kennwort, Postfach und Server
Ein kürzlich geändertes Kennwort muss auch in Outlook aktualisiert werden. Prüfe außerdem, ob das Postfach voll ist. Verändere Serveradressen und Ports nur anhand der aktuellen Angaben deines E-Mail-Anbieters.
Outlook und Windows aktualisieren
Veraltete Programme können mit neuen Sicherheitsanforderungen eines Anbieters Probleme bekommen. Installiere offizielle Updates und starte den Computer neu. Besteht der Fehler weiter, sollte das Kontoprofil geprüft werden.
Vor einer Neueinrichtung Daten sichern
Nicht jedes ältere Konto speichert alle Nachrichten auf dem Server. Lokale Archive, Kontakte und Kalender sollten deshalb vor dem Entfernen eines Kontos oder Profils gesichert werden.
Saubere Einrichtung für Privat und Betrieb
Ich prüfe Outlook, Konto, lokale Daten und Testversand gemeinsam vor Ort.