Ändere nicht sofort alle Einstellungen. Prüfe zuerst, ob der Drucker selbst bereit ist. Arbeite dich danach vom Gerät über das Netzwerk bis zum Computer vor.

1. Anzeige und Verbrauchsmaterial prüfen

Kontrolliere Papier, Klappen, Tintenstand oder Toner und mögliche Fehlermeldungen. Manche Drucker bleiben bei einer einzigen Rückfrage stehen. Prüfe außerdem, ob Energiesparmodus und Einschaltknopf korrekt reagieren.

2. Druckwarteschlange aufräumen

Ein beschädigter Auftrag kann alle weiteren blockieren. Öffne am Computer die Druckwarteschlange und lösche hängende Aufträge. Ist „Drucker offline verwenden“ aktiviert, schalte diese Option aus. Wähle danach den richtigen Drucker erneut aus.

3. Netzwerkverbindung kontrollieren

Zeigt der Drucker das richtige WLAN an? Nach einem Routerwechsel oder einem neuen WLAN-Namen kennt er häufig noch die alte Verbindung. Drucker und Computer müssen im selben Heimnetz erreichbar sein. Ein Gastnetz kann die Kommunikation zwischen Geräten absichtlich verhindern.

4. In sinnvoller Reihenfolge neu starten

Schalte zuerst Drucker und Computer aus. Starte den Router nur, wenn auch andere Geräte Netzwerkprobleme haben. Warte, bis das WLAN vollständig bereit ist. Schalte dann den Drucker und anschließend den Computer ein.

5. Anschluss und Treiber prüfen

Wird der Drucker mehrfach angezeigt, kann ein alter Eintrag ausgewählt sein. Entferne nicht blind alle Geräte. Notiere die genaue Modellbezeichnung und lade Treiber nur von der Herstellerseite oder über die Systemaktualisierung. Bei USB-Verbindung helfen ein anderes Kabel und ein anderer Anschluss als Gegenprobe.

Hinweis: Häufig wechselnde Netzwerkadressen können dafür sorgen, dass ein alter Druckereintrag nicht mehr zum Gerät passt.

Wann eine saubere Neueinrichtung hilft

  • Mehrere alte Druckereinträge sind vorhanden.
  • Scannen funktioniert, Drucken aber nicht.
  • Nur einzelne Computer finden das Gerät.
  • Der Fehler kommt nach jedem Routerneustart zurück.

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